Гарантійні умови ТОВ «Керхер» поширюються виключно на вироби, що були імпортовані в Україну компанією ТОВ «Керхер» офіційно (ч.13 ст.8 ЗУ Про захист прав споживачів).

Гарантійні зобов’язання стосовно виробів, що були імпортовані в Україну третіми особами, несе відповідний імпортер або продавець.

Вироби, що були імпортовані в Україну третіми особами, можуть бути охоплені гарантійними умовами ТОВ «Керхер» тільки за наявності транснаціональної угоди на гарантійне обслуговування між ТОВ «Керхер» та постачальником з відповідної країни-експортера.

Покупець має право на гарантійний ремонт виробу протягом гарантійного строку, якщо він вийшов з ладу через дефект виготовлення.

Покупець має право на гарантійний ремонт виробу за умови наявності у нього наступних документів:

  • розрахункового документа, що засвідчує факт купівлі виробу;

  • заповненого гарантійного талона, засвідченого печаткою торгівельної організації на ньому та на його відрізних корінцях та підписом покупця, який засвідчує його згоду з гарантійними умовами ТОВ «Керхер».

Гарантійний строк починається з моменту передачі виробу споживачу та становить 12 місяців, якщо інше не передбачено умовами договору (продажу, сервісного обслуговування, публічної оферти).

Для підтвердження дати покупки приладу під час гарантійного ремонту або пред'явленні інших передбачених законом вимог переконливо просимо вас зберігати документи про покупку (чек, квитанцію, інші документи, що підтверджують дату і місце покупки).
 

Подовження терміну гарантійного обслуговування


При реєстрації апарату, що має гарантійний термін 12 місяців, на сайті www.karcher.ua покупець отримує сертифікат, що дає право на додатковий строк гарантійного обслуговування.

Увага!

  • Продовження гарантії можливе тільки для фізичних осіб. Якщо апарат побутового асортименту (Home & Garden) був придбаний юридичною особою, гарантія становить 1 рік без можливості продовження гарантійного терміну.

  • На апарати, придбані в магазинах з переліку “Чорний список”, продовження строку гарантійного обслуговування вважається не дійсним.

  • Продовження гарантії для юридичних осіб діє  тільки для товарів професійного асортименту серії Classic.

Літій-іонні акумулятори та зарядні пристрої

№ Техніка Стандартная гарантія Додаткова гарантія*
1 Побутові насоси 1 рік + 4 роки
2 Мінімийки побутові; Пилососи з аквафільтром DS; Господарські пилососи WD 1 рік + 4 роки
3 Всі апарати побутового направлення 1 рік + 1 рік
4 Апарати серії Classic професійного направлення 1 рік + 1 рік
5 Прасувальна дошка, парова праска** 1 рік*** -
7 Аксесуари (включая садові аксесуари, полив, шланги)  1 рік*** -
8 Літій-іонні акумулятори та зарядні пристрої  2 роки*** -

 

Звертаємо вашу увагу, що вся німецька техніка Kärcher (включаючи аксесуари, автохімію, миючі засоби та інші категорії товарів) ввозяться в Україну тільки легальним способом і мають міжнародну гарантію.

Купуючи фальсифікат, контрафактний товар, ви не тільки придбаєте неякісну продукцію але і втрачаєте можливість гарантійного ремонту.

Наслідки можуть бути набагато серйозніші - використання такого товару може завдати шкоди вашому здоров'ю і здоров'ю ваших близьких.